A – Z

Rund um Ihren Aufenthalt

Damit Sie sich von der ersten Minute an wie zuhause fühlen, haben wir hier die wichtigsten Informationen für Ihren Aufenthalt zusammengefasst. Von A wie Anreise bis Z wie Zimmerkarte:

Finden Sie schnelle Antworten auf Fragen zu Frühstückszeiten, WLAN-Zugang, Parkmöglichkeiten und mehr.
Sollte dennoch etwas offen bleiben, sind wir natürlich jederzeit persönlich für Sie da.

Adapter

Gerne leihen wir Ihnen an der Rezeption Adapter für Steckdosen sowie verschiedene Ladegeräte aus.

Allergikerfreundliche Bettwäsche

Wir verwenden ausschließlich allergikerfreundliche Bettwäsche aus 80 % Baumwolle und 20 % Polyester. Bitte geben Sie an der Rezeption Bescheid, sollten Sie spezielle Kissen und Decken für Allergiker benötigen.

Ansichtskarten und Briefkarten

sind an der Rezeption erhältlich.

An- und Abreise

Ihr Zimmer steht Ihnen von 14 Uhr am Anreisetag bis 11 Uhr am Abreisetag zur Verfügung.

Bademantel

Für einen Bademantel berechnen wir eine Kaution in Höhe von 40 €. Kommen Sie bei Bedarf einfach an der Rezeption vorbei – wir buchen den Betrag dann auf Ihre Zimmerrechnung. Bitte geben Sie den Bademantel bei Ihrer Abreise wieder an der Rezeption zurück, damit wir die Kaution stornieren können.  

Badezimmerhocker

Auf Wunsch erhalten Sie gerne einen zusätzlichen Hocker für Ihr Badezimmer.

Bettwäschewechsel

Auf Wunsch wechseln wir Ihre Bettwäsche täglich. Sprechen Sie uns hierzu gerne an.

Bügeleisen und -brett

An der Rezeption händigen wir Ihnen jederzeit gerne ein Bügeleisen und ein Bügelbrett aus.

Check-in

Ihr Zimmer ist ab 14 Uhr bezugsbereit. Sollten Sie außerhalb unserer Rezeptionszeiten in der Nacht anreisen, rufen Sie uns bitte vorab an. Wir teilen Ihnen dann den Code für unseren Schlüsselsafe mit.

Check-out

Ihr Zimmer steht Ihnen bis 11 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie einen Express Check-out wünschen, begleichen Sie Ihre Rechnung bitte jederzeit vorab an der Rezeption.

Drucken / Kopieren

Sie benötigen einen Ausdruck oder eine Kopie? Gerne helfen wir Ihnen an der Rezeption weiter.

Ernährung (Frühstück)

Sollten Sie unter einer Allergie oder Unverträglichkeit leiden, geben Sie uns bitte Bescheid. Gerne besorgen wir passende Lebensmittel für Sie.

Faxen und kopieren

An der Rezeption können Sie Faxe versenden lassen sowie fotokopieren.

Frühstückszeit

täglich von 7 bis 10 Uhr

Feedback

Wir möchten uns stets verbessern und freuen uns über Ihre ehrliche Meinung. Bitte unterstützen Sie uns, indem Sie nachfolgend Ihre kurze Bewertung abgeben.

Gepäck

Auf Wunsch bieten wir Ihnen gerne einen Gepäckservice. Bei frühen Anreisen verwahren wir Ihr Gepäck bei Bedarf sicher in unserem Untergeschoss, damit Sie schon mal etwas unternehmen können.

Getränke

Getränkeautomat im Erdgeschoss

Hausschuhe

Auf Wunsch erhalten Sie Hausschuhe/Slipper an der Rezeption.

Hygieneartikel

Sollten Sie Ihre Zahnbürste, Ihren Kamm, den Rasierapparat o. Ä. vergessen haben, kommen Sie bitte an der Rezeption vorbei. Wir haben einige Artikel vorrätig.

Internet

Unser WLAN-Netzwerk nutzen Sie gratis. Das Passwort erhalten Sie an der Rezeption.
Sollten Sie Probleme mit dem Internetzugang haben, helfen wir Ihnen gerne.

Kopfkissen

Auf Wunsch erhalten Sie gerne weitere Kopfkissen in verschiedenen Größen, Nackenrollen etc.

Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge

In unserer Hotelgarage finden Sie 6 Ladesäulen (max. 22 KW), die mit Kreditkarte oder allen gängigen Ladekarten abgerechnet werden. Hierzu ist die Reservierung eines Hotelgaragenplatzes notwendig. In Abensberg gibt es in der Straubinger Straße, der Max-Bronold-Straße oder der Aunkofener Straße weitere zahlreiche öffentliche Ladepunkte bis hin zu Super-Chargern mit 300 KW.

Nachteingang

Mit Ihrem Zimmerschlüssel gelangen Sie jederzeit über den Nachteingang ins Hotel. Bitte nutzen Sie die weiße Eingangstüre auf der linken Hausseite neben dem Haupteingang zum Stammhaus.

Nähservice

Für einen umfassenden Nähservice geben wir Ihre Kleidung gerne an eine örtliche Schneiderei weiter. Zudem händigen wir Ihnen an der Rezeption Näh-Sets aus.

Parken

Bei Ihrer Anreise dürfen Sie Ihr Auto gerne zum Be-/Entladen am Hotel abstellen. Anschließend stehen Ihnen gebührenpflichtige Parkplätze in unserer Tiefgarage (7,90 € pro Tag und Platz) sowie im Außenbereich (6,90 € pro Tag und Platz) zur Verfügung. Alle Informationen entnehmen Sie der Rubrik „Kontak & Anfahrt”.

Personenwaage

Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Personenwaage zur Verfügung.

Post

Gerne nehmen wir Ihre persönliche Post an der Rezeption entgegen und versenden sie für Sie. Eingehende Post befindet sich in Ihrem Schlüsselfach an der Rezeption.

Rechnung

Wir akzeptieren Barzahlungen, EC-Karten, Mastercard, Visa und American Express. Bei Firmenkunden ist auch eine Bezahlung per Rechnung mit Kostenübernahmebestätigung des Unternehmens möglich.

Regenschirme

Bei schlechtem Wetter stehen Ihnen unsere Hotelschirme leihweise an der Rezeption zur Verfügung.

Reklamation

Wir sind für jeden Verbesserungsvorschlag dankbar. Melden Sie Schäden oder Mängel in Zimmer oder Hotel bitte an der Rezeption.

Rezeptionszeiten

Montag bis Donnerstag: 7 bis 22 Uhr
Freitag und Samstag: 7 bis 21 Uhr
Sonntag: 7 bis 20 Uhr

Safe

Auf Wunsch verwahren wir Ihre Wertgegenstände in unserem zentralen Safe an der Rezeption.

Sauna

Die Nutzung der Sauna ist zu den angegebenen Öffnungszeiten kostenlos. Bitte geben Sie 30 Minuten vorher an der Rezeption Bescheid, damit die Sauna aufgeheizt werden kann. Außerhalb der Öffnungszeiten fällt ein Aufpreis von 10 € pro Person an. Handtücher liegen bereit, einen Bademantel erhalten Sie gegen ein Pfand von 40 €.

Saunazeiten

17 bis 21 Uhr nach Anmeldung

Schuhputzmaschine

Im 3. Stock neben der Treppenhaustüre steht für unsere Gäste eine Schuhputzmaschine zur Verfügung.

Schuhputzutensilien

An der Rezeption erhalten Sie auf Wunsch gerne Schuhputzutensilien.

Stornierungsbedingungen

Im Allgemeinen können Sie bis einen Tag vor Anreise (18 Uhr) kostenfrei stornieren. Davon ausgenommen sind Gruppenbuchungen mit Sonderkonditionen sowie Sonderzeiträume wie die Weihnachtsmarkt- oder Gillamoos-Zeit. Sie finden die Stornierungsbedingungen immer in Ihrer Buchungsbestätigung oder nach Rücksprache mit unserer Rezeption.

Telefon auf Wunsch

In unserem Haupthaus finden Sie auf jedem Zimmer ein Telefon. Gerne stellen wir Ihnen auf Wunsch auch in unserem Stammhaus ein solches zur Verfügung.

Ticketservice

Wir organisieren Ihnen gerne Tickets für Veranstaltungen aller Art. Bitte melden Sie sich an der Rezeption.

Tipps und Auskünfte

Wir sind Einheimische! Also überlassen Sie nichts dem Zufall und nutzen Sie den Rat unseren Teams bzw. von der Familie Kneitinger. Egal, was Sie vorhaben – Restaurantbesuch, Radltour, Ausflug, Stadtführung, Kinobesuch, Tischreservierungen usw. – wir helfen Ihnen gerne, denn wir möchten, dass Sie zufriedene „Abensberg-Besucher“ sind.

Über Ihren Fernseher empfangen Sie über 100 Programme in 8 verschiedenen Sprachen.

Wasch- und Bügelservice

Kommen Sie gerne an der Rezeption vorbei, wenn Sie Interesse an unserem Waschservice haben. Rückgabezeitpunkt nach Absprache. Darüber hinaus bieten wir eine chemische Reinigung: Wenn Sie uns die Kleidung vor 9 Uhr aushändigen, erfolgt die Rückgabe innerhalb von 24 Stunden. Ihre Wäsche bügeln wir innerhalb einer Stunde. Geben Sie die Kleidung hierzu bitte ebenfalls an der Rezeption ab.

Weckdienst

In Ihrem Telefon können Sie Ihre persönliche Weckzeit eingeben (siehe Telefon-Anleitung). Natürlich wecken wir Sie auf Anfrage auch von der Rezeption aus.

Zimmerreinigung abbestellen

Egal, ob Sie sich etwas mehr Privatsphäre in Ihrem Zimmer wünschen oder der Natur Gutes tun möchten – bei uns haben Sie die Möglichkeit, die tägliche Zimmerreinigung abzubestellen.

Zusatzkopfkissen und -decken

Auf Anfrage sind zusätzliche Kopfkissen und Decken jederzeit gerne erhältlich.